Wat u nog niet wist over Zalando
(Scroll naar beneden voor een update uit 2015 en 2016, onderaan deze bijdrage.)
Eindelijk heb ik op internet een reportage over de praktijken van internetshop Zalando ontdekt en wel van de Duitse zender ZDF (zie onderaan). Het verbaasde me al langere tijd dat hierover zo weinig te vinden was. De beelden in de reportage roepen bij mij weer herinneringen op die ik liever niet had. Ik herkende de bewaker in de documentaire, waarin een medewerker met verborgen camera aan de slag gaat in hetzelfde logistiek centrum in Großbeeren (onder Berlijn) waar ik ook werkte. Op een gegeven moment worden de journalisten van ZDF lastig gevallen door het security personeel van Zalando, terwijl de ZDF-journalist gewoon buiten de hekken staat. Die scene is typerend voor het arbeidsklimaat bij Zalando; angst en achterdocht. Wat ik bij Zalando heb meegemaakt, dat was voor mij langere tijd daadwerkelijk met geen pen te beschrijven, omdat je al snel de neiging hebt om wraak als uitgangspunt te nemen. Nu, bijna anderhalf jaar na dato, kan ik er zonder wraakgevoelens over schrijven. Nu zie ik het ook als mijn plicht als journalist om dit aan de orde te stellen.
Uitbuiting hoge werkloosheid
Nadat ik in 2011 een paar maanden in Berlijn woonde, heb ik via een uitzendbureau enkele weken in het Zalando-magazijn in Großbeeren gewerkt. In mijn leven werkte ik vaak in magazijnen en fabrieken, maar wat ik bij Zalando beleefde, dat overtrof echt alles. Voor € 07,01 bruto per uur waande je je in een streng bewaakte gevangenis met kleding en schoenen. Al vanaf de eerste werkdag deugde je niet. Je was of te snel, maakte daardoor fouten en moest het dus rustiger aan doen. Of je was te langzaam. Er bestond geen tussenweg. Wat je ook deed, je moest eenvoudig accepteren dat je niet deugde en alles wat je deed verkeerd was. Dit werd je niet verteld, dit werd je op zeer dreigende toon door in zwarte kleding gestoken medewerkers in je oren gebruld. Deze voormannen, die onder de uitzendkrachten zwarte raven werden genoemd, genoten er onder elkaar zichtbaar van als ze weer iemand naar huis hadden gestuurd. Iedereen zag het en niemand durfde zijn mond open te doen. De meeste uitzendkrachten hoopten op een vast contract bij Zalando en dus werd er gezwegen, uit angst. Ik stond enkele weken lang aan de lopende band om samen met collega-uitzendkrachten de bekende Zalando-dozen in te pakken. Je was verplicht om op iedere doos je initialen te schrijven, zodat de bandcontroleur snel kon traceren wie een doos niet juist had ingepakt. Deze bandcontroleurs zijn jonge jongens die er niet vies van zijn om eens lekker te jennen en te treiteren. Begrijp mij goed, dit was niet gewoon een grapje uithalen of zoiets dergelijks. Ter illustratie; ooit werd ik een keer door een stel koks in een grootkeuken bij wijze van grap in een met water gevulde kookketel gestopt. Het was de laatste dag en dan gebeuren dat soort dingen. Ik kon er om lachen, want ik ben altijd wel in voor een geintje.
Onmenselijke toestanden
Maar wat hier bij Zalando gebeurde, dat is van totaal andere orde. Ik heb volwassen kerels van boven de 50 vernederd zien worden op een manier die ik in mijn leven nooit meer zal vergeten. Ik heb gezien hoe een jonge jongen ’s nachts in de ijzige kou naar buiten werd gestuurd, omdat hij ziek was. Het busje van het uitzendbureau zou pas om 06:00 uur komen. De jongen heeft uren door de nacht gezworven, omdat hij geen station kon vinden. En zo kan ik nog wel even door gaan met het noemen van anekdotes die echt verschrikkelijk zijn. Verschrikkelijk, omdat ik het hier over mensen heb die graag willen werken en er bewust niet voor kiezen om een uitkering aan te vragen. Uitgerekend deze groep mensen werd en wordt hier in Berlijn nog steeds op een mensonterende wijze uitgebuit door bedrijven zoals Zalando. In de Duitse documentaire wordt ook duidelijk waarom het bedrijf een locatie uitkiest waar de werkloosheid enorm hoog is en vakbonden geen rol van betekenis meer spelen. Terug naar de situatie in de hal. En public worden je initialen door deze ruimte geschreeuwd, vervolgens word je geacht om heel snel naar voren te komen. Ik heb ooit een collega van mij, een hele vriendelijke man met wie ik in de pauze praatte over zijn kinderen en zijn kleinkinderen, met gebogen rug naar voren zien lopen, bijna zien kruipen, en ik was er getuige van hoe de bandcontroleur zijn haat en woede op deze medewerker losliet. De man, die echt bijna nooit een fout maakte en tot de beste uitzendkrachten behoorde, moest vreselijke scheldwoorden incasseren en hij werd er voortdurend aan herinnerd dat hij binnen no-time ontslagen kon worden. Ik stond op het punt om naar voren te rennen en iets te doen. Ik deed het niet. Deze bandcontroleurs zouden zich in Guantanamo Bay prima thuis voelen en dan overdrijf ik niet. Mijn collega liet het zich allemaal welgevallen, want hij moest van het weinige geld zijn gezin onderhouden. De hoge werkloosheid in Berlijn werkt dit soort omstandigheden in de hand. Als ongeschoolde uitzendkracht ben je in Berlijn het laagste van het laagste. Menig Berlijner kan bevestigen dat de zogenaamde “Zeitarbeitbüros” in de Duitse hoofdstad worden bestuurd door gangsters. Daarover een andere keer meer.
Vernedering aan de lopende band
Het vernederen van medewerkers gebeurde aan de lopende band, letterlijk en figuurlijk. Eén bandcontroleur schreeuwde altijd zo luid, dat iedereen bang voor hem was, zelfs zijn collega’s. De man was er duidelijk trots op. Ook was hij trots op het grote aantal mensen dat hij naar huis had gestuurd. Voor hem was het een sport om op één dag zo veel mogelijk mensen naar huis te sturen. Hoewel ik geen bewijzen heb om een groot aantal medewerkers in het logistiek centrum van Zalando van vreemdelingenhaat te betichten, weet ik vrijwel zeker dat ik om die reden ’s nachts werd weggestuurd, met de mededeling dat ik nooit meer hoefde terug te komen. Dat was mij nog nooit overkomen en ik heb in mijn leven vaak in fabrieken en magazijnen gewerkt. Ik vroeg wat de reden was, want ik werkte normaal als altijd. Ik had echter al achter de schappen met schoenendozen gehoord dat een voorman het voor elkaar wilde krijgen om mij eruit te krijgen. Eerst denk je “dat zal ik wel verkeerd verstaan hebben” maar later blijkt dat het dus toch klopte. Misschien werden er wel weddenschappen op afgesloten, dacht ik nog. De medewerker, iemand waar je op straat liever even omheen loopt, snauwde dat ik mijn werk niet goed deed en moest oprotten. Hoewel ik mijn werk wel goed deed, het uitzendbureau in stadsdeel Neukölln was trots op mij en een ander logistiek bedrijf in Berlijn vroeg zelfs speciaal naar mij als ze iemand nodig hadden die van aanpakken wist, had ik geen schijn van kans om hier iets tegen in te brengen. Bij de uitgang vertelde ik een bewaker, het gebouw heeft erg veel weg van een gevangenis, over dit voorval. Hij dacht dat ik een grapje maakte. Ook het Berlijnse uitzendbureau geloofde mij in eerste instantie niet. Ik werd bij Momox te werk gesteld, ook in een enorm logistiek centrum net buiten Berlijn maar met humanere werkomstandigheden dan bij Zalando.
Duitse media grijpen in
Ik heb lange tijd getwijfeld om hier iets over te schrijven, omdat de haat tegen dit bedrijf nog te groot was. Nadien heb ik nog bij HOME24 gewerkt, een bedrijf dat door dezelfde mensen wordt gefinancierd als Zalando. Bij HOME 24 werd mij oneindig veel vertaalwerk in het vooruitzicht gesteld. Op het moment dat de Nederlandse site online ging, dat was enkele weken nadat mij heel veel werk in het vooruitzicht werd gesteld, werd ik van de ene op de andere dag ontslagen. Ik was niet de enige die er om onduidelijke redenen werd uitgegooid. Ik had het achteraf kunnen weten, omdat het arbeidscontract het toeliet. Het waren arbeidscontracten die net door de legale beugel konden en waarmee het bedrijf dus snel een groot aantal medewerkers kon dumpen. Het is de moeite waard om de ZDF-documentaire over deze internetshops, deze nieuwe manier van snel geld verdienen, eens te bekijken en vervolgens na te denken of het wel een goed idee is om dit soort internetbedrijven te ondersteunen door er producten te kopen. Dat is in mijn ogen het ondersteunen van bedrijven die medewerkers tegen de laagst mogelijke lonen onder zeer slechte arbeidsomstandigheden laten werken.
Let op: vanaf minuut 13:00 – 14:05 bemoeien veiligheidsmensen van het magazijn in Großbeeren zich opeens om niet verklaarbare redenen met de maker van de documentaire. Deze scene illustreert het arbeidsklimaat. Hier de vertaling van deze scene:
Voice – over: Plotseling, tijdens het interview, bezoek van de veiligheidsdienst.
Beveiliger: Doet u a.u.b. die camera weg.
Journalist: Waarom?
Beveiliger: Doet u a.u.b. die camera weg.
Journalist: Waarom?
Voice over: Waarom de beveiliger ons stoort, weet hij blijkbaar zelf niet. Kort daarna komt zijn collega.
Collega beveiliger: Goedendag. Ik heb een vraag. Van welk bedrijf bent u, omdat u het bedrijfsterrein van Docdata met de camera in beeld brengt en dat mag u niet doen.
Journalist: Natuurlijk mag ik vanaf hier filmen. We zijn op openbaar terrein. Wat is uw probleem?
Collega beveiliger: En van welk bedrijf bent u, mag ik dat vragen?
Journalist: Wij zijn van ZDF. Maar wat heeft u dan voor probleem?
College beveiliger: Nou, u filmt het terrein van Docdata.
Journalist: Dat is inderdaad juist. Heeft u hier problemen mee?
College beveiliger Nee, maar het is zoals ik al zei niet gewenst.
Voice -over: We laten ons niet intimideren.
P.S. Momenteel is Amazon in het Duitse nieuws vanwege de arbeidsomstandigheden. Helaas herken ik de schrijnende beelden. Ik ben dan ook zeer verheugd dat de Duitse media hier aandacht aan besteden en ik hoop dat Nederland het voorbeeld volgt. Inmiddels heeft de Duitse minister Ursula von der Leyen zich ook met deze zaak bemoeid.
Bekijk hieronder de schokkende reportage van ARD over de werkomstandigheden bij Amazon, uitgezonden op 14 februari 2013:
(Deze tekst verscheen na publicatie op dit blog ook op joop.nl. Daarnaast besteedden diverse Nederlandse en Vlaamse media aandacht aan dit onderwerp zoals geenstijl.nl, quotenet.nl, welingelichtekringen.nl, nrc.nl, EO, demorgen.be, Vlaamse radio ‘Meteen mee‘, Vlaamse radio ‘Hautekiet‘, nieuwsblad.be e.v.a. )
Update 2015 en 2016 : op 23 maart 2015 kwam Zalando weer negatief in beeld tijdens een reportage van het Duitse televisieprogramma Frontal21. Ook in 2016 was het raak. Lees dus ook “Wat u nog niet wist over Zalando, deel 2“.
Update 2: De volgende documentaire over Zalando (“Die große Samwer-Show – Die Milliardengeschäfte der Zalando-Boys”) won de “Deutscher Wirtschaftsfilmpreis 2015“. Hierin komen ook de oprichters van het bedrijf, de gevreesde gebroeders Samwer, aan het woord:
Blog Allard van Gent 
Hee,
Na het lezen van mijn bericht en jouw ervaring als stagiaire bij home24 zou jij het dan afraden om daar stage te lopen ?
zouden jullie het afraden om hier stage te lopen ?
Daar kan ik geen uitspraken over doen (ik lijk wel een politicus). Ik heb hier een periode in loondienst gewerkt en ik weet dus niet hoe ze met stagiaires omgaan. De naam van dit bedrijf heb ik vooral genoemd vanwege hun methode om, wanneer het uitkomt, gewoon een groep mensen van de ene op de andere dag op straat te zetten. Nu ik dit zo schrijf, kan ik er natuurlijk wel iets over zeggen. Persoonlijk zou ik er niet voor kiezen om stage te lopen bij een bedrijf, dat van de ene op de andere dag gewoon een groep mensen op straat zet, als een donderdag bij heldere hemel.
bol.com werkt ook samen met docdata; contract zelfs met vijf jaar verlengd. Grote verzendhuizen zijn uitbuiters! Ik koop liever bij kleinere bedrijven die ook eerlijk aangeven dat het misschien een week duurt voordat de bestelling verwerkt is…..heb ik geen moeite mee en geeft mij toch een beter gevoel.
In Nederland komt het ook voor.
http://keuringsdienstvanwaarde.kro.nl/seizoenen/2012/afleveringen/27-12-2012
Het is jammer dat “goedkoop en gratis” werkt voor veel consumenten. Het gejammer over de plofkip. En toch wordt ie nog steeds geproduceerd, omdat er blijkbaar vraag naar is. Je hebt als consument de macht om zoiets te boycotten.
PS heb op de hoogte blijven reacties maar snel uitgezet vanmiddag. Evenals het piepende tweetdeck. Zal rond de 100 gedeelde linkjes wezen aldaar.
Hoi Wouter,
Zo denk ik er ook over. Vanavond zal ik nog een berichtje op mijn blog zetten over de enorme aandacht voor mijn bijdrage. Daar zal ik o.a. ook in vermelden dat docdata ondertussen contact met mij heeft opgenomen n.a.v. de misstanden die ik naar buiten heb gebracht.
Ik heb een paar zomers geleden bij docdata in een magazijn gewerkt, en werd heel normaal behandeld. Weet niet wat er de afgelopen jaren veranderd is natuurlijk. Feit blijft dat de consument alles zo goedkoop mogelijk wil aanschaffen en zodoende dit soort activiteiten in stand blijft houden. Ik denk dat de meesten die reageren op dit artikel wel een product van Zalando, bol, zara, bershka, h&m etc thuis heeft dus we helpen er met zn allen aan mee. Om maar te zwijgen over de Iphones, Ipads en Ipods die door chineesjes in elkaar geplakt worden in t verre oosten.
Pingback: Veel aandacht voor artikel over Zalando | Allard van Gent
Hoi Allard, ook ik heb hier met walgen naar gekeken. Ook ik had geen idee hiervan. Ook ik heb dit gedeeld op facebook. En geeft mij een reden om toh verder te kijken, zeker nu ik de reacties heb gelezen van andere bedrijven. Ondanks mijn walgen van het verhaal vind ik toch dat je dit mooi hebt verwoord. Het lijkt er op dat dit de trigger is waarom je zoveel reacties hebt gekregen.
Stijlloos om oud zeer over concentratiekampen op te wakkeren om journalistiek wit voetje te halen! zalando, amazon, amateurjournalistiek, puttingfactstogether #fail http://www.geenstijl.nl/mt/archieven/2013/02/zalando.html
Pingback: Zalando winstgevend maar ….. | Miss Mags
Ik heb dit ook gedeeld op mijn eigen blog met een link naar je artikel.
Pingback: Voor een dubbeltje op de eerste rang | Gielingh.com
als het zo slecht is kan je altijd je ontslag zelf nemen…je moet maar een of andere opleiding gaan volgen bij de VDAB. Als je er blijft zal het wel beter verdienen dan wat je anders zou krijgen met een uitkering zeker?
Dat is tegenwoordig bijna normale gang van zaken bij callcenters. Bovenstaande manier van werken gebeurt bijv net zo goed bij, jawel, Informatie Rijksoverheid (Callcenter Arvato, zit overigens ook een gedeelte van de helpdesk van Zalando). Minimumloon, vrijwel geen mogelijkheid tot een vaste aanstelling enz enz,
Top dat je dit naar buiten brengt en dat er zoveel aandacht voor is. Het is ongetwijfeld een belangrijke bijdrage aan de verandering die we willen zien. Belachelijk dat dit soort dingen gebeuren, zo ontzettend jammer.
Uit de manier waarop je je verhaal schrijft en reageert op reacties van anderen spreekt een hele mooie attitude. Knap man! Lekker doorgaan zo 🙂
En op tegenlicht zijn er twee mooie afleveringen van hoe het helemaal anders kan!
http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1323461
http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1327014
Ik vrees dat het net ons koopgedrag (altijd het goedkoopste willen), dat dit soort praktijken in stand houdt. Als kleding, of andere zaken, aan extreem goedkope tarieven worden aangeboden, kan het bijna niet anders dan dat de mensen die ervoor werken te weinig betaald krijgen. Met andere woorden, ik vind (te) goedkope producten vaak verdacht., want als iedereen in de productieketen betaald wordt naar behoren, zal het product logischer wijze duurder worden. Ik zeg nu natuurlijk niet dat je enkel dure varianten mag kopen maar het is toch ook iets om over na te denken.
Pingback: Dus u besteld wel eens wat bij Zalando omdat het zo lekker goedkoop is? | Spreuk van de dag
Je denkt dat dit soort praktijken alleen in het buitenland gebeurd, dus niet,
Mensen koop niets meer bij ZOLANDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Verschrikkelijk verhaal. Verwachten dat de consument dit oplost door niet meer te kopen bij Zalando en consorten is echter zéér naïef. Om dit soort gedrag bij bedrijven te veranderen heb je een politieke lobby en publiciteit nodig.
Daarnaast is natuurlijk de vraag of het reëel is dat consumenten hun gedrag aanpassen op basis van wat gebeurd binnen niet-transparante bedrijven. Volgens mij is het veel logischer dat dit soort praktijken via een juridische weg verboden zijn/worden en dat justitie dus op basis van berichten als deze kan ingrijpen.
Goed dat je dit aan de ‘kaak’ hebt gesteld. Persoonlijk denk ik zelf dat het bij veel grote bedrijven zo aan toegaat, te denken aan: Apple, H&M enz. Maar wel goed dat mensen zich hiervan bewust van gaan worden. Ik koop er iig niks meer.
Dat zulke praktijken überhaupt mogelijk zijn, is heel erg. Dat zal ik nooit ontkennen.
Het is alleen erg ‘jammer’ dat je jezelf nogal in een slachtofferrol stopt terwijl je claimt slechts een overzicht van de feiten weer te willen geven.
Naast het feit dat het stuk echt ENORM slecht geschreven is waardoor het een warboel van details wordt.
Nogmaals: schande dat dit de realiteit is, maar op deze manier te werk gaan is verre weg de slechtste oplossing.
´Bedankt voor de reactie. Als ik het beter had kunnen schrijven, dan had ik dat natuurlijk gedaan. Ik moet erbij vermelden, dat ik niet de intentie had er een stilistisch meesterwerk van te maken. De inhoud moest op de voorgrond en volgens mij is dat gelukt. De boodschap is overgekomen. Die slachtofferrol heb ik er niet in gelezen. Dat het artikel je toch aan een slachtofferrol doet denken, daar heb ik natuurlijk geen invloed op.
Beste Christiano, bedankt voor de reactie. Het probleem is ook dat het aantal grote bedrijven stijgt en dat het aantal “winkeltjes”lijkt af te nemen. Alleen door niet meer te kopen bij grote bedrijven die met het personeel omgaan zoals bij Amazon en Zalando, heb je als consument in ieder geval een goede daad verricht. Ik hoop op een soort omslag. Een terugloop van de mega grote bedrijven met zeer slechte arbeidsomstandigheden voor het personeel en een toename van kleinere, “schonere” bedrijven met hart voor hun zaak.
Beste Jochem, zelf hoop ik dat de consument zich wat bewuster wordt van zijn aankopen en dat de media blijven berichten over misstanden. Ik denk dat weinig mensen wisten wat zich achter de schermen van Amazon afspeelde. Wat dat betreft ben ik blij dat er journalisten zijn die hier achteraan gaan, zoals de journalist van de ZDF. Door zijn reportage besloot ik ook aandacht aan de genoemde arbeidsomstandigheden te besteden.
Best Bep, bedankt voor de reactie. Jouw oproep lijkt me duidelijk en ik ondersteun deze natuurlijk ook.
Bedankt voor de reactie. Extreem goedkoop betekent in mijn ogen inderdaad ook vaak dat er een vervelend smaakje aan zit. Ik begrijp dat mensen gedwongen worden om goedkope spullen te kopen, omdat ze gewoon niet genoeg geld hebben. Het zou logischer zijn om bijvoorbeeld natuurlijke, biologische levensmiddelen heel goedkoop aan te bieden en meer geld te vragen voor ongezond eten. Hoe dat zou moeten, dat weet ik eerlijk gezegd niet. Dat geldt ook voor andere producten. Ik geloof dat de consumenten dit kunnen beïnvloeden, maar ik weet ook dat dit een idealistische gedachte is. Maar goed, waar een wil is….
Dag Rik, bedankt voor de reactie, het compliment en de twee interessante links. Inderdaad, het is belachelijk dat dit soort dingen gebeuren en ontzetten jammer.
Beste Useer, bedankt voor de reactie. Ik hoor ook vaak van mensen dat op een callcenter bizarre omstandigheden heersen. Ik kan hier alleen niet uit eigen ervaring over schrijven.
Beste Habba, bedankt voor de reactie. Aan ontslag nemen heb ik zeker gedacht, maar als je dan opeens ontslagen wordt, dan lukt dat natuurlijk niet meer. Volgens mij heb ik dat ook duidelijk opgeschreven. Ik weet niet wat je verdient als je er blijft noch weet ik niet waarom ik een opleiding bij de VDAB zou moeten volgen.
Beste MissMags, bedankt voor de medewerking om het bericht verder te verspreiden. Het aantal lezers is echt bijzonder hoog en ik verheug me op iedere lezer.
Beste Nan, bedankt voor de reactie. De Tweede Wereldoorlog wordt er her en der bijgehaald. Ik heb er voor gekozen om het met andere woorden duidelijk te maken. In ieder geval is er aandacht voor het onderwerp.
Hoi Rik, bedankt. Misschien komen hierdoor nog meer ervaringen bovendrijven. De hoofdzaak is dat het een keertje wordt gelezen. Meer dan deze ervaring opschrijven kan ik ook niet. Hopelijk is het voor veel mensen “stof tot nadenken”.
Beste Rob, bedankt voor de reactie. Ik weet natuurlijk alleen wat zich in het magazijn in Großbeeren afspeelde. Het koopgedrag van “de consument” beïnvloeden lijkt me heel moeilijk. Mijn opzet was het om de consument even aan het denken te zetten, om ze een kijkje achter de schermen te geven.
Hoi Martine, nogmaals dank voor de medewerking om het bericht onder de aandacht te brengen. Ik hoop ook dat de consument zich bewuster wordt van wat hij of zij koopt en vooral waar.
Helemaal top dat je hier een blog aan hebt gewijd. Aan alle reacties te zien wordt het goed gelezen en dat is niet meer dan terecht. Ik hoop dat een nieuwssite o.i.d dit oppakt, zodat er meer aandacht aan besteed wordt. heb je wel eens gedacht aan het TV programma Radar?
Groetjes
Teachless
Bedankt voor de reactie. Het “probleem” is dat Zalando met een persverklaring is gekomen en vertelt hoe goed de werknemers het nu hebben. Destijds, anderhalf jaar geleden, waren de omstandigheden volgens Zalando inderdaad niet goed. Ze noemen het een soort opstartproblemen. Ik twijfel er zeer aan of de omstandigheden echt zijn verbeterd, omdat de ZDF-documentaire uit de zomer van 2012 stamt. Mij gaat het erom dat het bedrijf van begin af aan meer dan voldoende financiële middelen had om het personeel onder normale omstandigheden te laten werken. Dat hebben ze niet gedaan. En daar mag je het bedrijf op afrekenen. Ik hoop ook dat veel mensen dit bedrijf als “fout” zien, want ze zijn op een onmenselijke manier met arbeidskrachten omgegaan.
Ik denk zeker dat een bedrijf daarop afgerekend kan en mag worden en hoop dat er snel een einde komt aan deze manier van werken. Ik denk dat het goed is om opnieuw te laten bekijken in hoeverre de beloofde verandering is toegepast.
Ik denk dat alleen de “toezegging” dat er verbeteringen gaande zijn niet voldoende is.
Groetjes
en veel succes
Teachless
Bedankt voor de reactie. Je haalt me de woorden uit de mond. De ZDF-documantaire (die 2 dagen na mijn publicatie opeens niet meer beschikbaar was op de ZDF-website?!) met alle misstanden stamt namelijk uit juli 2012. Ik werkte er een jaar eerder. Het is daarom zeer de vraag of er nu inderdaad verbeteringen zijn. En ik vind het geen verbetering om de medewerkers opeens een gratis appel te geven (lees persverklaring van Zalando).
Schaam me best voor het feit dat ik nu in Duitsland woon, hoewel…. welk land kan nog zijn handen in onschuld wassen? Heb het artikel inmiddels gedeeld op Facebook en meerderen volgen. Publieke aandacht werkt, kijk maar naar Ikea… daar is inmiddels veel ten goede veranderd. Dank dat je dit aan de kaak stelt.. succes met het voortzetten van dit soort misstanden. Hartegroet
Uiteraard bedoel ik… succes met het voortzetten van het aan de kaak stellen van dit soort misstanden. 🙂
Beste Leonie, bedankt voor de reactie. Ik denk ook dat niet alleen Zalando zich aan dit soort praktijken schuldig maakt. Ik werkte toevallig bij dit bedrijf en daardoor komt hun naam in de schijnwerpers. Ze representeren een nieuwe manier van snel geld verdienen, koste wat het kost. Ik denk niet dat het typisch Duits is. Het is een tendens die wereldwijd toeneemt. Dat we ons dan moeten schamen dat we op deze wereld wonen, dat vind ik te ver gaan. Dat dit soort bedrijven zich moet schamen, ja, dat vind ik wel.
Beste Henk, bedankt voor de reactie, ook al is mijn reactie rijkelijk laat. Natuurlijk kan ik niets zeggen over de genoemde boekhandel, omdat ik er nooit ben geweest.
Dag Egbert, bedankt voor de reactie. Ik dacht dat ik vrijwel iedereen had bedankt, maar dat was dus verkeerd gedacht. De associatie ligt voor de hand, dan geef ik toe.
Beste Jorik, excuus voor de late reactie. Ik was in de veronderstelling dat ik overal een berichtje had achtergelaten. De situatie visueel voorstellen is moeilijk. Ik heb met ex-gevangenen in een zeepfabriek in Nieuwegein gewerkt, in grote sorteercentra van de post in Amsterdam Zuidoost en op tal van andere plekken om wat financiële speelruimte te creëren. Dat vind ik geen probleem, ik wil er alleen mee zeggen, dat ik nergens zeer slechte arbeidsomstandigheden heb aangetroffen en dat hier in Berlijn voor mij een nieuwe wereld openging; de onderwereld. Gelukkig is Berlijn zelf een heerlijke stad en ligt deze onderwereld ook ver weg van het “Berlijnse leven”. Het naar buiten brengen van mijn ontdekking wilde ik altijd al, maar ik wist nog niet precies wanneer en hoe. Ik geloof dat ik al ergens heb geschreven dat de ZDF-reportage de aanleiding was om over mijn ervaringen te berichten. Ik hoop wel dat ik niet al te veel overkom als een “arm slachtoffer”. Ik kon na mijn ontslag via het uitzendbureau meteen terecht als bijrijder bij een bedrijf dat kopieermachines en fruitautomaten in Berlijn en wijde omgeving bezorgt. Ook heb ik ervaring opgedaan als bijrijder in een brouwerijauto en zo kan ik nog wel even doorgaan. Overal werkte ik samen met leuke, Berlijnse collega’s. Dat waren heerlijke ervaringen om Berlijn eens van de andere kant te zien en de schoenendozen snel te vergeten. Dat is niet ironisch bedoeld, ik heb echt op tal van andere werkplekken met prettige collega’s samengewerkt.
Beste Thomas, onder het motto “beter laat dan nooit” nog bedankt voor de reactie. Amazon heeft er in de Duitse media behoorlijk van langs gekregen. De misstanden haalden alle journaals. De reportage over Zalando verscheen echter niet op het veel bekeken ARD maar op ZDF-Zoom. Dat is een onderdeel van ZDF en heeft een vrij beperkt aantal kijkers. Daarom dacht Zalando waarschijnlijk “we zijn de dans ontsprongen”, totdat ik toevallig die reportage vond en ook nog eens uit eigen ervaring erover kon berichten. Dat betekent dat de misstanden bij Zalando in Duitsland niet zo bekend zijn als die van Amazon. Dat merk ik ook als ik er met Duitsers over spreek. Iedereen weet alles van Amazon maar niet iedereen weet alles van Zalando. Ik moet wel zeggen dat de meeste Duitsers niet verbaasd reageren dat er bij Zalando ook van alles mis is. Wel reageren ze verbaasd als ik vertel wat ik daar heb meegemaakt. Hoewel verbaasd niet het juiste woord is, het is eerder geschokt.
Beste Joep, “nachträglich” nog bedankt voor de reactie. De inkoppertjes zijn inderdaad overal aanwezig en heb ik ook al her en der gesignaleerd.
Jemig schrik me een hoed. Ik heb eerlijk gezegd ook dingen besteld in het verleden. Dat is nu de laatste keer geweest.
niet bestellen bij Zolando is de oplossing. Heb 1 keer een bestelling willen doen voor een promotie , maar ben gewoon afgewimpeld. Dus promotie????????????????. Ben uitgelogd bij Zolando, geen interesse meer.
Deze werkethiek is typerend voor alle gebieden in de voormalige DDR. Ik heb zelf in Leipzig gewoond en ook onder dit soort omstandigheden bij een tv-winkel gewerkt. Of het nu Berlijn, Dresden, Leipzig is of een andere stad. Je kunt de mensen hier, inclusief werknemers uit andere Oostbloklanden, als speelballen gebruiken zonder dat ze er tegen in opstand komen. De mensen zijn al blij dat ze werk hebben. Het is natuurlijk ook gewoon typerend voor Duitsland als land. Duitsland is verworden tot het China van Europa met lage lonen, slechte werkomstandigheden en lange werktijden. Het is geen wonder dat Duitsland als enige land in Europa nog geen last heeft van de crisis. Eigenlijk moet er tegen een land dat termen als ‘1 Euro-job’ hanteert, keihard opgetreden worden. Maar ja, die crisis he. De angst regeert!